ホスティング・運用サービス利用規約

本サービスは以下の種類で構成されます。お客様はお申し込み時にいずれかをご選択いただきます。

Google Cloud 運用

Google Cloud 運用サービスは、Google Cloud Platform上の専有仮想マシン環境を使用します。

WordPress かんたん運用、 EmDash かんたん運用

WordPress かんたん運用、EmDash かんたん運用サービスは、第三者が提供するマネージドホスティング基盤（国内リージョン：東京・大阪）を利用します。

• エントリープランは複数サイトが同一サーバーリソースを共有する構成です。
• ベーシックプランは1サイト専用の独立したサーバー環境（SSD 10GB）を使用します。
• ホスティング基盤の障害・仕様変更・サービス終了等に起因する影響については、当社は合理的な範囲で対応しますが、直接の責任を負いかねる場合があります。
• サーバー稼働率99.9%はホスティング基盤提供元の利用規約に基づくものです。当社独自のSLA保証ではありません。

本サービスのご利用にあたり、独自ドメインが必要となります。

• ご利用中のドメインレジストラにて、お客様ご自身によるAレコードまたはCNAMEの変更をお願いいたします。設定手順は当社よりご案内いたします。
• 現在お使いのレジストラから別のレジストラへのドメイン移管をご希望の場合は、別途対応いたします。
• ドメインをお持ちでない場合、新規取得のサポートも承ります。

※ ドメイン移管・新規取得は別途お見積もりとなります。

全プランの表示価格は税込です。

Google Cloud 運用

• プロフェッショナルプランおよびGoogle Cloud Storageは実際の利用リソースに応じた従量課金となります。
• ディスク・スナップショット等の変動リソースは、初期構成時にお見積もりをご提示します。運用開始後はご利用状況に応じて変動する場合があります。

Google Cloud 運用 、 WordPress かんたん運用 、 EmDash かんたん運用

• 構築・移行作業費用・オプション対応分は別途お見積もりとなります。
• 請求は毎月月初に発行し、お支払い期日は個別にご案内いたします。
• 支払い方法は銀行振込またはクレジットカード払いとします。詳細はお申し込み時に別途ご案内いたします。
• 著しい為替変動が生じた場合など、当社の判断によりプラン料金を変更する場合があります。変更の際は1ヶ月前までにメール・電話・フォームにてお知らせします。
• 年間契約の場合、料金および支払い条件は発注書または請求書に記載の内容を優先します。
• EmDash かんたん運用サービスの料金は現在ベータ提供中のため、お問い合わせ後に個別にご案内いたします。

• 契約期間は原則として申し込み日から1ヶ月単位とし、自動更新とします。
• 年間契約をご希望の場合は、個別にご相談の上、発注書または請求書の発行をもって契約確定とします。
• 月額契約の解約を希望される場合は、解約希望月の前月末日までにメール・電話・フォームにてお申し出ください。
• 年間契約の解約については、契約確定時にご案内する条件に準じます。
• 解約通知の締め切りを過ぎた場合、翌月分の料金が発生します。

「Google Cloud 運用」サービスのスタンダード・ビジネスプラン、および「WordPress かんたん運用」サービスのベーシックプランでは、当社が保有する代理店ライセンスの範囲内でColibri WP Proをご利用いただけます。
また、「Google Cloud 運用」サービスのスタンダード・ビジネスプランでは、Neve Proの有償ライセンスもご利用いただけます。なお、Neve Proのライセンスに含まれるOtter Proについても同様に、プラン契約終了時点でご利用はできなくなります。
1つのサイトでご利用いただけるのはいずれか一方となりますが、複数ドメインを運用される場合はサイトごとに異なるテーマをお選びいただくことが可能です。

• 本ライセンスの権利はk.works合同会社に帰属します。お客様へのライセンス譲渡は行いません。
• プラン契約終了時点で各ライセンスのご利用はできなくなります。
• 各ソフトウェアの仕様変更・サービス終了等については、当社では責任を負いかねます。

• 「WordPress かんたん運用」「EmDash かんたん運用」サービスは全プランで日次バックアップを実施します。バックアップデータの保持期間は30日間です。
• 「Google Cloud 運用」サービスのバックアップ方針は各プランの個別契約に準じます。
• バックアップからの復元はご要望に応じて対応しますが、完全な復元を保証するものではありません。
• お客様ご自身でも定期的なバックアップを取得されることを推奨します。

WordPress かんたん運用サービスでは、独自ドメインのメールアカウントを標準でご利用いただけます（各サイト最大10アカウント）。

• 各メールアカウントのストレージ上限は1アカウントあたり100MBです。メールソフト側でサーバーからのメール削除設定を推奨します。
• ビジネス用途での安定した送受信や大容量ストレージが必要な場合は、Google Workspaceまたはビジネス向けメールサービス（別途）をご案内します。

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反するコンテンツの掲載
• 他者の著作権・商標権・肖像権等の知的財産権を侵害する行為
• スパム送信・フィッシング・マルウェア配布等の有害行為
• サーバーに過大な負荷をかける行為
• 本サービスを第三者へ転売・再提供する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

当社は以下の場合にサービスを停止・中断することがあります。

• システムのメンテナンス・緊急対応が必要な場合
• 第三者サービス（Google Cloud・ホスティング基盤等）の障害・仕様変更が生じた場合
• 天災・停電・通信障害等の不可抗力による場合
• お客様が禁止事項に違反した場合

停止・中断による損害について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

障害発生時は、確認次第、可能な限り速やかに復旧対応にあたります。対応時間は障害の内容により異なります。

• 本サービスの利用によりお客様または第三者に生じた損害について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
• 当社の損害賠償責任は、損害発生月の月額料金を上限とします。
• 複数サイトが同一サーバーリソースを共有する構成（WordPress かんたん運用サービスのエントリープラン・EmDash かんたん運用サービスのエントリープラン）における他サイトの影響による性能低下については、当社は責任を負いかねます。
• お客様が独自にインストール・設定したプラグインおよびテーマについては、動作の保証および不具合への対応を行いません。これらに起因する障害・データ損失・セキュリティ上の問題についても、当社は責任を負いません。

当社は、お申し込み時にご提供いただいた個人情報を、サービス提供・請求処理・お問い合わせ対応の目的で利用します。第三者への提供は、法令に基づく場合を除き行いません。

当社は本規約を変更する場合があります。変更の際は、メール・電話・公式ウェブサイト上での告知により1ヶ月前までにお知らせします。変更後もサービスをご利用の場合、変更に同意したものとみなします。

お客様が以下に該当する場合、当社は事前通知なくサービスを解除することがあります。

• 本規約に違反し、是正を求めても改善されない場合
• 料金の支払いが2ヶ月以上遅延した場合
• 反社会的勢力に該当することが判明した場合

本規約は日本法に準拠し、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定：2026年6月